1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.
- Автор темы engi.shurik
- Дата начала
Denis rysaev
Новичок
@Denis rysaev, добрый день. Спасибо за комментарий. Выводы средств не влияют на промобаллы от сделанных пари
Denis rysaev
Новичок
@Denis rysaev, если речь идет об отдельной акции "Счастливая пятница" за 29.04.22, то для того чтобы понять четкую последовательность действий, пожалуйста, конкретизируйте информацию более точно:
1. Точная дата, когда подали запрос на вывод средств;
2. Точная дата, когда этот вывод вам зачислился.
Как только мы получим четкую информацию, мы в обязательном порядке это проверим и вернемся к вам с ответом
1. Точная дата, когда подали запрос на вывод средств;
2. Точная дата, когда этот вывод вам зачислился.
Как только мы получим четкую информацию, мы в обязательном порядке это проверим и вернемся к вам с ответом
Denis rysaev
Новичок
Sindicat111
Новичок
@1хBet_Support, Добрый день, мой логин 282110577, возможно ли пересмотреть решение по акциям, мне их закрыли без причины, я просто играл и в один день перестали давать промо баллы и промокоды
@Denis rysaev, проверяем информацию. Как только получим финальный ответ по ситуации, вернемся к вам с ответом
@Sindicat111, добрый день. Благодарим за обращение. Мы сделали запрос на пересмотр решения БК по вашему счету №282110577. Как только информация будет проверена, мы обязательно проинформируем вас о результатах
@Sindicat111, проверили информацию по вашему счету №282110577 и выяснили, что решение БК не будет пересмотрено
@Denis rysaev, проверили информацию и выяснили, что бонус не зачислен не по причине платежа, а по причине отсутствия игровой активности. Согласно Правил БК, акция действует только для активных пользователей, которые ежедневно совершают любые операции по счету. Как мы видим, вы не делали пари с 19.04, активность проявили только 29.04
Denis rysaev
Новичок
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support,честно у меня уже горит от вас
С 29.04 на счёт закинуто 24516 р
Выведено 12500 р
Общий проигрыш 12016р
Я, как являюсь вип игроком, могу рассчитывать на двойные баллы, но служба поддержки не начисляет и говорит что нужно продолжать совершать ставки. Являюсь вашим клиентом 9 лет и такого отношения не было никогда
Подключитесь к вопросу вы, пожалуйста, почему не начисляют двойные Бонусные баллы и бонусные игры за проигрыш в 10 тыс? Если не будет начисления или вразумительного ответа с вашей стороны, прекращаю у вас играть
С 29.04 на счёт закинуто 24516 р
Выведено 12500 р
Общий проигрыш 12016р
Я, как являюсь вип игроком, могу рассчитывать на двойные баллы, но служба поддержки не начисляет и говорит что нужно продолжать совершать ставки. Являюсь вашим клиентом 9 лет и такого отношения не было никогда
Подключитесь к вопросу вы, пожалуйста, почему не начисляют двойные Бонусные баллы и бонусные игры за проигрыш в 10 тыс? Если не будет начисления или вразумительного ответа с вашей стороны, прекращаю у вас играть
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support, ещё такой пвопрос, почему ваша поддержка не может мне предоставить точные цифры ввода и вывода средств за все время существования счёта. Говорят что это невозможно. Решите вопрос и пришлите его на мою почту
Denis rysaev
Новичок
Ну и я не поленился и полазил здесь, ранее ваш представитель чётко отвечал на вопросы о баллах а не ссылался на поддержку и даже раздавал промо-коды людем, сейчас кроме пустых ответов ничего нет. И кстати на скрине ответ от вашего представителя по поводу промобаллов, и с 29 числа начисления двойных баллов нет, так что я жду, скрины прикрепляю
Вложения
@Denis rysaev, добрый день. Благодарим за обращение. Как мы видим, Служба Поддержки уже проконсультировала вас по двум вопросам. По нашим данным, вся информация от Службы Поддержки предоставлена вам абсолютно корректно
Перелинковка тем
Рейтинг БК
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
Бездепозитные бонусы
