1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.

[Igoryn]

здравствуйте уважаемый представитель бк . на протяжении долгих лет пользуюсь услугами бк xbet и полностью нравится и устраивает данная контора , но обидно за отношение к пользователям .довольно давно уже отключили участие в бонусных акциях , а как известно они только поджигают страсть к ставкам. Очень прошу пересмотреть это решение для моего аккаунта 1062225 .Благодарю за внимание и трату Вашего времени.
[automerge]1600858896[/automerge]
@1хBet_Support, здравствуйте уважаемый представитель бк . на протяжении долгих лет пользуюсь услугами бк xbet и полностью нравится и устраивает данная контора , но обидно за отношение к пользователям .довольно давно уже отключили участие в бонусных акциях , а как известно они только поджигают страсть к ставкам. Очень прошу пересмотреть это решение для моего аккаунта 1062225 .Благодарю за внимание и трату Вашего времени

 

[1хBet_Support]

@Igoryn, здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Для того, чтобы помочь Вам разобраться в возникшей ситуации, уточните, пожалуйста, о какой конкретно бонусной программе идёт речь? Мы обязательно проверим эту информацию по Вашему счету №1062225

 

[Igoryn]

@1хBet_Support, полностью отключены все бонусные акции . Не включается «галочка» в настройках аккаунта

 

[jimmy49]

@1хBet_Support, ПОМОГИТЕ Пожалуйста мой номер счета 15084109 , ТОЖЕ пользуюсь уже более 5 лет вашей канторой и просто как 2 месяца уже перестали начислять ПРОМОБАЛЛЫ !!!! что за бред ?

 

[1хBet_Support]

@Igoryn, добрый день. Спасибо за всю предоставленную информацию. Мы сделали запрос в Службу Безопасности компании касаемо Вашей учетной записи и были проинформированы, что запрет в участии бонусных программ для Вас был снят

 

[1хBet_Support]

@jimmy49, здравствуйте. Благодарим за то, что обратились к нам. Мы проверили информацию Вашего счета №15084109. Мы выяснили, что никаких ограничений или запретов на промобаллы у Вас нет. Бонусные средства накапливаются за Вашу ежедневную активность. Советуем ознакомиться более подробно с Правилами начисления промобаллов у нас на сайте в разделе "Promo" - "Витрина промокодов" - "Правила"

 

[Igoryn]

@1хBet_Support, спасибо Вам большое )) Вы лучшие))

 

[Vladimir90]

@1хBet_Support, Здравствуйте. Прошу вас открыть мне участие во всех акциях. Мой аккаунт 1062193 на протяжении долгого времени я не могу учавствовать во всех акциях

 

[1хBet_Support]

@Vladimir90, добрый день! Благодарим за Ваше обращение. Мы уточнили всю информацию по Вашему аккаунту №1062193 и выяснили, что участие в бонусных программах для Вас уже доступно, запрет снят. Пожалуйста, проверьте эти данные. Мы будем ждать обратной связи касаемо того, был ли решен Ваш вопрос

 

[Vladimir90]

@1хBet_Support, Вопрос был решён. Большое вам спасибо. Удачного дня)

 

[Чингиз]

Здравствуйте народ у меня беда я на 1 хбет в игре колесо фортуны выграл ноутбук и 500000 балов но мне говорят что к сожалению вы нечего не выграли я им придоставте скрин шот они стоят на своем может кто небуть поможет

 

[Timon]

@1хBet_Support, поможете решить проблему @Чингиз?
@Чингиз, скинь скриншот своей победы сюда еще раз

 

[1хBet_Support]

@Чингиз, добрый день! Для того чтобы помочь Вам в решении данного вопроса, пожалуйста, предоставьте нам номер Вашего счета в личные сообщения. Также, отправьте нам скриншот о котором идёт речь. Мы обязательно проверим всю информацию

 

[Reka]

@1хBet_Support, здравствуйте. Я вообще столкнулась с проблемой, что мне пишет, что недостаточно денег на счету, что б играть. Хотя на ставку там вполне хватает

 

[1хBet_Support]

@Reka, здравствуйте. Спасибо за Ваше обращение. Для того чтобы более детально рассмотреть возникшую ситуацию, пожалуйста, опишите ее более подробно с предоставляем всех необходимых скриншотов и номера Вашего счета. Вы можете отправить нам все данные в личные сообщения и мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам

 

[Антон]

@1хBet_Support, здравствуйте, придерживаюсь всех правил. Но сегодня отключили бонусы на спорт. Непонятно вообще почему,причем и активность за последний месяц высокая... За незачто лишили.

 

[Sergey gv]

Здравствуйте уважаемый представитель бк . на протяжении долгих лет пользуюсь услугами бк xbet и полностью нравится и устраивает данная контора , но обидно за отношение к пользователям .довольно давно уже отключили участие в бонусных акциях .Очень прошу пересмотреть это решение для моего аккаунта 6000153 .Благодарю за внимание и трату Вашего времени.

 

[1хBet_Support]

@Антон, добрый день! Спасибо за то, что обратились к нам. Мы бы хотели помочь Вам в решении сложившейся ситуации. Предоставьте, пожалуйста, номер Вашего счета в личные сообщения для того, чтобы мы смогли проверить всю информацию. Как только мы получим эти данные, мы обязательно дадим Вам обратную связь

 

[1хBet_Support]

@Sergey gv, здравствуйте. Благодарим за Ваше обращение. Мы проверили всю информацию касаемо Вашей учетной записи №6000153. Служба Безопасности компании проинформировала нас о том, что Вы были исключены из участия в бонусной программе за нарушение условий бонусной программы. Данное решение не окончательное, оно может быть пересмотрено в дальнейшем в зависимости от статистики Вашей игры. Вы можете продолжать делать ставки

 

[Антон]

@1хBet_Support,91123085
Пожалуйста пересмотрите мое участие.