1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.
- Автор темы engi.shurik
- Дата начала
@КСД, здравствуйте! Проверили информацию по счету №7038977 и получили ответ о том, что данная транзакция находится в процессе обработки. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств в ближайшее время. Для получения дополнительной информации о транзакции вам необходимо повторно обратиться к Службе Поддержки по адресу support@1xbet-team.com
@Denis rysaev, здравствуйте. Проверили информацию по расчету двух купонов:
1) Ставка №23758287115. Просим обратить ваше внимание на то, что информация на сайте носит ознакомительный характер. По результату проверки купона выяснено, что ставка принята корректно за корректный коэффициент. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас скриншот для подтверждения возникшей ситуации?
2) Ставка №23821578243. Ситуация была повторно подробно проверена. По итогам проверки выяснено, что купон принят корректно при счёте 30:00. Ошибок нет
1) Ставка №23758287115. Просим обратить ваше внимание на то, что информация на сайте носит ознакомительный характер. По результату проверки купона выяснено, что ставка принята корректно за корректный коэффициент. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас скриншот для подтверждения возникшей ситуации?
2) Ставка №23821578243. Ситуация была повторно подробно проверена. По итогам проверки выяснено, что купон принят корректно при счёте 30:00. Ошибок нет
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support, по первому
Ставка №23758287115. Просим обратить ваше внимание на то, что информация на сайте носит ознакомительный характер. По результату проверки купона выяснено, что ставка принята корректно за корректный коэффициент. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас скриншот для подтверждения возникшей ситуации?
Конечно нет скриншота!!! Я же не могу каждую ставку ставить и скриншот делать!! Это же идиотизм, я же говорю случайно заметил это, при анализе матчей на эту неделю, вот и обратился
Вы так и обманываете людей, таким образом, 'случайно' изменили подачу и авось никто не узнает и не увидит.
Если на сайте информация носит ознакомительный характер, то какого перепуга вы аннулируете ставки с пометкой ошибка линии и все, выше я вам примеры кидал, когда такое было и тогда объясните, почему вы мне до этого ставку, с точно такой же проблемой рассчитали возвратом, а сейчас нет?? Первый раз у вас то есть на сайте информация не для ознакомления была а сейчас для ознакомления?? Или вас сумма гложит? 900 р и 2000 рублей огромная разница для вас?
По второму купону, ещё раз повторяю!!!! Я ставил при 30:0 ставка проходит, пишет ожидайте и в этот момент счёт меняется на 30:15
По какой причине не сработала функция подтверждать любые изменения коэффициентов?? Сработала бы она, я бы ждал 40:15, в итоге тут же 30:30 и я бы вообще не ставил данную ставку, в итоге сохранив 3 тысячи с копейками!!
Для меня не малые деньги это, да, я Проигрываю суммы за 1 купон и больше, но я слова не говорю про это, так как Проигрываю их сам и ставки принимаются честно, но когда в наглую идёт такой обман и просто выкидывааю деньги это неприемлемо для меня и потом по неделе доказывают вам что ставки некорректно приняты, в половине случаев вы идёте на встречу-пересматриваете и признаете ошибку, в половине случаев просто говорите, как сейчас, ставка принята корректно, где доказательство? Где по первому матчу от вас информация с официального источника что гейм 2 подавала первая теннисистка , а не как я вам указал что подавала вторая и вы указывали неверную информацию в лайве, в теннисе я считаю если вы перепутали подачу, это огромная ошибка!!! И ставка автоматом является некорректно принятой
Где информация по второму матчу где указано во сколько по времени досекундно принята ставка моя и информация досекундно когда счет стал 30:15, предоставьте, и у меня не будет вопросов
Требую перерасчёта двух купонов или доказательств, о том что ставки приняты корректно
Ставка №23758287115. Просим обратить ваше внимание на то, что информация на сайте носит ознакомительный характер. По результату проверки купона выяснено, что ставка принята корректно за корректный коэффициент. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас скриншот для подтверждения возникшей ситуации?
Конечно нет скриншота!!! Я же не могу каждую ставку ставить и скриншот делать!! Это же идиотизм, я же говорю случайно заметил это, при анализе матчей на эту неделю, вот и обратился
Вы так и обманываете людей, таким образом, 'случайно' изменили подачу и авось никто не узнает и не увидит.
Если на сайте информация носит ознакомительный характер, то какого перепуга вы аннулируете ставки с пометкой ошибка линии и все, выше я вам примеры кидал, когда такое было и тогда объясните, почему вы мне до этого ставку, с точно такой же проблемой рассчитали возвратом, а сейчас нет?? Первый раз у вас то есть на сайте информация не для ознакомления была а сейчас для ознакомления?? Или вас сумма гложит? 900 р и 2000 рублей огромная разница для вас?
По второму купону, ещё раз повторяю!!!! Я ставил при 30:0 ставка проходит, пишет ожидайте и в этот момент счёт меняется на 30:15
По какой причине не сработала функция подтверждать любые изменения коэффициентов?? Сработала бы она, я бы ждал 40:15, в итоге тут же 30:30 и я бы вообще не ставил данную ставку, в итоге сохранив 3 тысячи с копейками!!
Для меня не малые деньги это, да, я Проигрываю суммы за 1 купон и больше, но я слова не говорю про это, так как Проигрываю их сам и ставки принимаются честно, но когда в наглую идёт такой обман и просто выкидывааю деньги это неприемлемо для меня и потом по неделе доказывают вам что ставки некорректно приняты, в половине случаев вы идёте на встречу-пересматриваете и признаете ошибку, в половине случаев просто говорите, как сейчас, ставка принята корректно, где доказательство? Где по первому матчу от вас информация с официального источника что гейм 2 подавала первая теннисистка , а не как я вам указал что подавала вторая и вы указывали неверную информацию в лайве, в теннисе я считаю если вы перепутали подачу, это огромная ошибка!!! И ставка автоматом является некорректно принятой
Где информация по второму матчу где указано во сколько по времени досекундно принята ставка моя и информация досекундно когда счет стал 30:15, предоставьте, и у меня не будет вопросов
Требую перерасчёта двух купонов или доказательств, о том что ставки приняты корректно
Denis rysaev
Новичок
На 30 странице ответ на точно такую же ситуацию с неправильным показом подачи
[IMG alt="1хBet_Support"]https://dopobet.ru/data/avatars/m/2/2230.jpg?1577193119[/IMG]
1хBet_Support
Менеджер
Оф. представитель
16 Авг 2021
#584
@Denis rysaev, здравствуйте! Уточнили все данные по вашей ситуации. Информация на сайте по поводу того, кто подает - несет ознакомительный характер и её нужно перепроверять.
Вы можете еще раз использовать, предоставленный вам ранее промокод.
Ну че вы позоритесь, реально? В 1 ситуации на 900 р делаете возврат, в аналогичной ситуации на 2000 р возврата нет, вам не смешно самим? Ну народу сидит куча, какое мнение о вас будет?))
[IMG alt="1хBet_Support"]https://dopobet.ru/data/avatars/m/2/2230.jpg?1577193119[/IMG]
1хBet_Support
Менеджер
Оф. представитель
16 Авг 2021
#584
@Denis rysaev, здравствуйте! Уточнили все данные по вашей ситуации. Информация на сайте по поводу того, кто подает - несет ознакомительный характер и её нужно перепроверять.
Вы можете еще раз использовать, предоставленный вам ранее промокод.
Ну че вы позоритесь, реально? В 1 ситуации на 900 р делаете возврат, в аналогичной ситуации на 2000 р возврата нет, вам не смешно самим? Ну народу сидит куча, какое мнение о вас будет?))
Denis rysaev
Новичок
@Denis rysaev, обращаемся к вам по поводу 2 ставок:
1) №23821578243. По проверенной информации, 15:08:51 - время совершения вашей ставки при счете 30:00. 15:09:09 - счет стал 30:15. Возможно на вашем устройстве долго обновлялось событие или были неполадки с интернет-соединением. Со стороны БК всё работало корректно
2) №23758287115. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что ставки рассчитываются возвратом согласно Правил БК в тех случаях, когда ошибки зафиксированы в системе и ведут в последствии к неправильным котировкам и маркетам
Пользователям необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию, поскольку данные, указываемые в линии и лайве носят ориентировочный характер
В ситуации по ставке №23758287115, купон принят корректно по корректному коэффициенту
1) №23821578243. По проверенной информации, 15:08:51 - время совершения вашей ставки при счете 30:00. 15:09:09 - счет стал 30:15. Возможно на вашем устройстве долго обновлялось событие или были неполадки с интернет-соединением. Со стороны БК всё работало корректно
2) №23758287115. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что ставки рассчитываются возвратом согласно Правил БК в тех случаях, когда ошибки зафиксированы в системе и ведут в последствии к неправильным котировкам и маркетам
Пользователям необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию, поскольку данные, указываемые в линии и лайве носят ориентировочный характер
В ситуации по ставке №23758287115, купон принят корректно по корректному коэффициенту
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support, хорошо данный купон и купон с проблемой на 30 странице
В одном случае вы делаете возврат, во втором нет, ситуации идентичны, объясните пожалуйста
В одном случае вы делаете возврат, во втором нет, ситуации идентичны, объясните пожалуйста
Denis rysaev
Новичок
Как вы достали
Счёт 1442479
Поставил промоставку купон 20429640437 на матч при счёте 3:4 показывало подаёт игрок номер 2
В итоге смотрю подаёт первый игрок, тут же сделал скрины, прилагаю ниже, несколько лет назад была такая же ситуация и мне без проблем сделали возвраты. Потому что подали информацию вы некорректно
Сейчас также ввели в заблуждение, требую возврат промокода
Это уже издевательство
Счёт 1442479
Поставил промоставку купон 20429640437 на матч при счёте 3:4 показывало подаёт игрок номер 2
В итоге смотрю подаёт первый игрок, тут же сделал скрины, прилагаю ниже, несколько лет назад была такая же ситуация и мне без проблем сделали возвраты. Потому что подали информацию вы некорректно
Сейчас также ввели в заблуждение, требую возврат промокода
Это уже издевательство
Denis rysaev
Новичок
Denis rysaev
Новичок
Denis rysaev
Новичок
@Denis rysaev, cпасибо за обратную связь. В сообщении вы указали, что у вас есть скриншоты ставки. Можете, пожалуйста, предоставить данные скриншоты по электронному адресу
public.relations@1xpartner.com для повторной проверки ситуации?
public.relations@1xpartner.com для повторной проверки ситуации?
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support, клоуны)
я вам старое обращение процитировал, по которому был возврат и скрины тоже с этого сообщения(вот купон, по которому сделали возврат ВЫ купон 20429640437 )
по вопросу №23758287115. скринов нет и возврата нет
ситуации аналогичные
я вам старое обращение процитировал, по которому был возврат и скрины тоже с этого сообщения(вот купон, по которому сделали возврат ВЫ купон 20429640437 )
по вопросу №23758287115. скринов нет и возврата нет
ситуации аналогичные
@1хBet_Support, информирую вас, что воз и ныне там, пошли шестые сутки.
@1хBet_Support, вы считаете, что это хороший ответ?
Ваш запрос на вывод средств ***0743 одобрен со стороны компании. Вам необходимо ожидать установления финального статуса, который автоматически определяется платежной системой. В настоящий момент наблюдаются технические сложности, вследствие чего запрос может принять финальный статус позже, чем обычно. Как только выплата получит финальный статус - денежные средства будут зачислены на указанные реквизиты. К сожалению, точных сроков предоставить мы не можем. Ожидайте, пожалуйста.
Благодарим за обращение в службу поддержки Букмекерской Компании 1XBET.
Деньги будут как только, так сразу. Ни от чего не зависит, ждите хоть всю жизнь.
Я напомню, что вывод от 10 августа я получил (не получил, а деньги вернулись на баланс) 7 октября. Это нормальная практика?
Ваш запрос на вывод средств ***0743 одобрен со стороны компании. Вам необходимо ожидать установления финального статуса, который автоматически определяется платежной системой. В настоящий момент наблюдаются технические сложности, вследствие чего запрос может принять финальный статус позже, чем обычно. Как только выплата получит финальный статус - денежные средства будут зачислены на указанные реквизиты. К сожалению, точных сроков предоставить мы не можем. Ожидайте, пожалуйста.
Благодарим за обращение в службу поддержки Букмекерской Компании 1XBET.
Деньги будут как только, так сразу. Ни от чего не зависит, ждите хоть всю жизнь.
Я напомню, что вывод от 10 августа я получил (не получил, а деньги вернулись на баланс) 7 октября. Это нормальная практика?
@Denis rysaev, благодарим за то, что подробно описали возникшую ситуацию. Мы сделали еще один запрос на проверку информации по расчету ставки №23758287115 в сравнении с расчетом №20429640437. Как только мы получим финальный ответ, мы обязательно проинформируем вас об этом
@КСД, здравствуйте. Спасибо за обращение. Транзакция находится в процессе обработки. С нашей стороны запрета на вывод нет и запрос оформлен. В данной ситуации необходимо ожидать финальный статус платежа со стороны платежной системы. Средства будут зачислены в ближайшее время. Пожалуйста, как только получите финальный статус платежа, обязательно дайте нам обратную связь
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support, а финальный ответ будет сегодня? Я НАДЕЮСЬ
@Denis rysaev, получили ответ о том, что в момент приёма ставки №23758287115, в системе зафиксировано корректное отображение (подача второго). В купоне №20429640437 действительно было не совсем корректное отображение в связи с чем, БК пошла вам на встречу и пересчитала ставку. В данной ситуации, оснований для пересчета нет, так как нет причин полагать о некорректном отображении в этом купоне
Перелинковка тем
Рейтинг БК
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
Бездепозитные бонусы
