1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.

[1хBet_Support]

@Angry boy, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Ответ был предоставлен вам 19.07. Также повторно ответили на ваше обращение 22.07. Пожалуйста, проверьте входящие письма вашего электронного адреса для решения возникшей ситуации как можно скорее

 

[Alshved]

Смысл я понимаю, а ты не уловил походу мой посыл. Какая тебе разница кто я , эти слова тебя взяли? То что я намекнул, что тут для вида только чье то присутсвие...

 

[Alshved]

@1хBet_Support,Деньги пришли! Спасибо всем)

 

[1хBet_Support]

@Alshved, большое спасибо за обратную связь. Мы рады, что ваш вопрос был решен. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь вам в любой ситуации

 

[Дмитрий 21]

Вы там офигели чтоли все? МНе ТМ 10 5 Сука расачитали хотяих было мененьшь лови скрин с вхускореда

 

[Дмитрий 21]

У меня стояло 10.5 менюше еслишто

 

[1хBet_Support]

@Дмитрий 21, здравствуйте. Мы обязательно поможем вам разобраться в возникшей ситуации. Пожалуйста, предоставьте номер вашего счета и номер ставки с расчетом которой вы не согласны. Мы проверим эту информацию и предоставим вам ответ

 

[Denis rysaev]

20243464619
Счёт 1442479
Сделайте возврат, что значит формулировка супер тайбрейк?
Я думал играется до 10 очков, поэтому выбрал такую ставку.
А это обычный тайбрейк, в правилах название супер тайбрейк нет. Людей в заблуждение вводите. Жду возврат

 

[Denis rysaev]

У меня запросили фото с полной версии сайта, на вип почте и уже 8 часов что-то проверяют, почему так долго? Вопрос на 1500 тысячи, если запросили фото, значит признаете ошибку, почему время тянете??

 

[Denis rysaev]

Написали что ставка остаётся без изменений! Решайте вопрос, это уже ни в какие ворота, вы просто обманываете народ

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, здравствуйте. Спасибо за ваше обращение. Как мы видим, событие ставки №20243464619 - "Фора 1 -2.5 на тай-брейке". Подскажите, пожалуйста, по какой причине вы не согласны с расчетом ставки?

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,я написал русским языком в чем причина.
У вас написано фора - 2.5 на супер тай-брейке, НА СУПЕР
Супер тай-брейк играется до 10
В итоге играли обычный до 7
Если бы я знал что тайбрейк обычный, я бы не взял данную фору

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, мы видим, что ставка №20243464619 сделана на тай-брейк. Пожалуйста, уточните и пришлите скриншот в личных сообщениях, где указана информация о которой идет речь в вашем обращении (супер тай-брейк)

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support, сейчас видно?

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, cпасибо за обратную связь. Мы проверили информацию по вопросу со ставкой № 20243464619 и получили ответ от Службы Безопасности, что вчера ситуация разрешилась. В связи с возникшей ситуацией, вам был начислен промокод вчера в 13:46, который вы уже использовали на ставку №20281431817

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support, зачем мне эти 400 рублей на 3 экспресс из 3х событий, когда сумма ущерба 1500 тысячи??
Начисляйте тогда ещё 1000
И если вы начислили, значит признаете что вы не правы, почему тогда ставку возвратом не считаете? Мне нужны реальные деньги, которые могу вывести, а не промокод

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, по проверке сложившейся ситуации выяснено, что вами было принято решение получить промокод. Как мы видим, вы уже им воспользовались

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,где было принято решение??? Я ничего у вас не просил кроме как возврат
Это вы сами приняли решение начислить зассаные 400 р, вместо полутора тысяч
Поэтому просьба подключится и решить вопрос до конца.
Это только конченный может согласится вместо полутора тысяч взять промокод на 407 рублей на 3 события, вы меня за идиота держите?

 

[Denis rysaev]

Что в итоге по моему обращению? Ни денег ни промокода

 

[Denis rysaev]

Я прошу решение моего вопроса, администрация, просьба связаться со специалистом, чтобы дали ответ и исправили данную ситуацию