1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.
- Автор темы engi.shurik
- Дата начала
@1хBet_Support Номер счёта 36900187 . Заблокировали аккаунт . Просят документы отправить во Львов . Я отправил всё необходимое . И уже третий месяц мне отвечает бот что ждут моё письмо . Помогите решить проблему.
@Angry boy, добрый день. Спасибо за обращение. Мы проверили информацию по аккаунту №36900187 и выяснили, что на данный момент, почтовое отправление всё еще не прибыло. В случае когда игроки придерживаются строгих требований описанных в инструкции, предоставленных Службой Безопасности, все письма доходят до пункта назначения. Подскажите, пожалуйста, отправляли ли вы документы заказным письмом или обычным?
@1хBet_Support отправил обычным не заказным письмом .
@1хBet_Support подскажите как мне решить этот вопрос ? Может есть возможность отправить в РФ на почту ? Или отправлять повторно на тот же адрес?
@Angry boy, добрый день. Спасибо за обратную связь. Предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию по вашему вопросу в личных сообщениях. Укажите точную дату отправки письма и прикрепите фотографию при его отправке. После того как мы получим эту информацию в личных сообщениях, мы проверим эти данные и предоставим вам ответ
@Angry boy, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно поможем вам разобраться в возникшей ситуации. Предоставьте, пожалуйста, инструкцию на электронный адрес public.relations@1xpartner.com Мы проверим правильность заполнения вами всех нужных данных на конверте в соответствии с требованиями Службы Безопасности
Добрый день 1х, с 1.07 жду выплату на банк карту. Счёт 4870361, делаю ставки у вас давно, есть даж карта клиента. Все сроки нарушены, письмо с банковской выпиской и паспортом было отправленно в тех поддержку. Все операторы просят, пожалуйста, ожидать, извиняются что ничего сделать не могут. Вывод со стороны компании одобрен. Все зависит от платежной системы. Тоесть 18 дней платежная система не установит финальный статус транзакции, или не отвечает,хотя компания обещает выплату или возврат на счет в течении 7 рабочих дней. Технически впервые сталкиваюсь с такой трудностью, или не желанием работать по своим же правилам. Самое обидное что за это время все любимые турниры закончились почти, а деньги на игры зависли...может отсюда обратная связь сработает=)
Вложения
@Alshved, здравствуйте. Спасибо за обращение. Мы проинформированы о сложившейся ситуации и на данный момент ваше обращение уже находится в обработке со стороны Службы Поддержки. Как только будет получена вся информация, Служба Поддержки обязательно сразу с вами свяжется. Спасибо большое за понимание
@1хBet_Support отправил по указанному @ письмо на той неделе ответ так и не поступил .
Служба поддержки ответила: Ожидайте пожалуйста, мы не знаем когда и как,с этим ничего не поделаешь, извините)) просто задержка в 3 раза) так бывает совершенно случайно, ожидайте навального статуса. 21 день пошел,все проинформированны но ... Вот этот вот сервис !Denis rysaev
Новичок
@Denis rysaev, у тебя номера тел4фона нету 8800...? Смысл такие вопросы на форум печатать, не пойму, скорость ответа, не?!
Denis rysaev
Новичок
Denis rysaev
Новичок
@Denis rysaev, добрый день. Спасибо за комментарий. Для получения подробной информации по этому вопросу, вам необходимо обратиться напрямую к Службе Поддержки по электронному адресу support@1xbet-team.com
Перелинковка тем
Рейтинг БК
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
Бездепозитные бонусы
