1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.

[Denis rysaev]

@Denis rysaev, подскажите, пожалуйста, случались ли аналогичные случаи в которых купон рассчитали возвратом? Если да то опишите, пожалуйста, максимально подробно такую ситуацию с предоставлением номера ставки или можете указать любую информацию о такой ставке, чтобы было возможно ее найти (датa/команды/событие и др.)

Ваше сообщение, я ситуации описал, дату предоставил - ищите, там не малые деньги

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, благодарим за обратную связь. Как упоминалось ранее, нам необходимо получить информацию об аналогичных случаях с купонами, которые уже были рассчитаны возвратом. Правильно ли мы понимаем, что в аналогичных случаях со ставкой №22923366565, другие купоны также не были рассчитаны возвратом?

Если у вас есть идентичные ставки, но рассчитанные возвратом, то предоставьте их номера, пожалуйста, мы повторно проверим информацию

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,да, были рассчитаны проигрышем или возвратом вместо победы, говоря об ошибки линия, когда линия менялась также, как в этом матче, но возврата не было

 

[Denis rysaev]

14439997845 вот здесь была ошибка линии на другую четверть, моя четверть полностью трансировалась и принимались ставки, вместо победы сделали возврат
12871236025 в данном купоне ошибка линии заключается в том что счёт поменяли после приёма ставки, соответственно ставки принимались некорректно

 

[КСД]

@1хBet_Support,
Запрос на вывод средств №914361291 в размере XXXX RUB
06.12.2021 11:26
5140080763

Я, честно, уже замучился. После этого зависшего вывода у меня было ещё ТРИ, которые были выведены в течение 30-50 минут. А этот просто завис в состоянии "ну и фиг с ним" и никто его не видит и не занимается.

Сейчас мне опять скажут, что мне следует ожидать 5-7 рабочих дней, после чего написать письмо; предоставить выписку и после этого деньги вернутся на баланс. Вся процедура растянется на две-три недели.
Кому нужна эта кривая процедура? Почему выводы на сбер приходят от толпы разных физиков, причем сумма в 3000 рублей приходит за 20-30 переводов, включая суммы по, мазафака, ЧЕТЫРЕ РУБЛЯ СЕМНАДЦАТЬ КОПЕЕК? Кто тот гений, который придумал завязать пополнения с выводами по настолько извращенной схеме?
Когда вывод средств превратится в вывод средств, а не в ставку по коэффициенту 1,07 - "выведут" / "не выведут"?

Меняйте оператора масспеймента или сложите лапки, перестаньте бороться и ложитесь под ЦУПИС уже. Ну реально качество работы ниже всякого плинтуса.

 

[Denis rysaev]

@КСД, а зачем ты мучаешься? Заведи пиастрикс. Комиссия с пиастрикс на карту 2-3 процента, зато вывод 5 минут, правда тоже от физиков приходит, но сумма полная и сиюсекундно, таковы нынешние реалии уж, что поделать

 

[1хBet_Support]

@КСД, здравствуйте. Спасибо за обращение. Проверили информацию и получили ответ о том, что вам следует ожидать установление финального статуса транзакции в течении 7 банковских дней

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, проверили предоставленные данные, ваш купон №22923366565 был пересчитан. Проверьте, пожалуйста, информацию

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support, спасибо, все есть, другое дело

 

[Denis rysaev]

Вы тоже поймите наконец, у меня по 100 ставок за неделю, есть купоны и с большими проигрыша и я же про них не пишу, не придумываю проблемы, а когда действительно считаю что ситуация не справедлива, обращаюсь сюда, просто прошло 1,5 недели я кое как возврат получил, хотелось бы побыстрее

Подскажите, планируется ли какая акция приуроченная к НГ как в предыдущих годах?

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, спасибо за обратную связь. Вы можете ознакомиться более подробно с доступными на данный момент бонусами на сайте в разделе "Promo", подраздел "Бонусы". К примеру, можем предложить вам воспользоваться такими бонусами: "Рождественские выигрыши" (Период проведения: 09.12-19.12), "Рождественский месяц" (Период проведения: 01.12-20.12) и "Рождественская удача" (Период проведения: 10.12-20.12). Также следите, пожалуйста, за обновлением и добавлением других акций на сайте

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,за 2 дня - 16100, без выводов и прочего
Двойных баллов и игр нет, поддержка отказывает и советует совершать ставки далее, только пока не будет начисления этого я делать не буду, жду начисления

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, здравствуйте. По проверенной информации 14.12 было зачисление

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,зачисление чего? 400 баллов? Речь идёт про двойные баллы

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support, что-то вы меня бесите опять итак
Начисление баллов
13.12 - 300
14.12 - 400
14.12 - 300
15.12 - 200
Суммы округлил.
Проиграно денег 17300
Баллов 1200
Двойные бонусные игры и баллы которые положены вип игрокам они где?
У вас в личном кабинете написано по русски вип игрокам положены двойные баллы. Где они?
И мне интересно баллов 1200 где остальные 500? В слотах кешбек дали 17р
Ну и всем известный факт что баллов 10 проц от проигранных депозитных денег

Короче жду начисления и ответы на вопросы

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, по проверенной информации аккаунта №1442479, мы получили ответ о том, что система зачислений работает абсолютно корректно. Вам регулярно начисляются баллы и их начисление верное

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support, вы че меня за дурака держите я не понимаю? Я говорю про не автоматное зачисление двойных баллов как вип игроку через оператора или почту

Скажите мне когда оно было последнее
Давайте так

 

[Igoryn]

@1хBet_Support, здравствуйте, в честь нового года возможно открыть доступ к участию в бонусных акциях 1062225 ? Что то после закрытия бонусов пропал интерес ставить ставки , очень хочется вновь испытать азарт этот ))

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, для решения данного вопроса, вам необходимо напрямую обращаться к Службе Поддержки компании по адресу support@1xbet-team.com Так как по нашей информации, система лояльности по аккаунту №1442479 работает корректно

 

[1хBet_Support]

@Igoryn, здравствуйте. Мы сделали запрос на пересмотр установленных ограничений по аккаунту №1062225 и получили ответ, что на данный момент они не будут пересмотрены