1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас скриншоты для подтверждения? Вы можете предоставить их по электронному адресу public.relations@1xpartner.com

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,нет я не делал скрин, вы спокойно можете отследить это сами, через 2-3 минуты, пока шёл перерыв тотал с 26 поднялся до 28
Не коэффициент а тотал

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, благодарим за комментарий. Просим обратить ваше внимание на то, что движение тоталов и коэффициентов в лайве является нормой. Купон №22923366565 рассчитан верно согласно результатов матча

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support, а че вы возвраты лепите с пометкой ошибка линии раз это является нормой?
Движение является нормой по ходу матча, так как меняется и счет
А когда перерыв и прыгает тотал на 2 очка, это не является нормой, это также ошибка линии
Только в одном случае вы делаете возврат, а в другом нет, все для себя, все в свою пользу, позорники
За 3 тысячи сраных удавиться готовы

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, подскажите, пожалуйста, случались ли аналогичные случаи в которых купон рассчитали возвратом? Если да то опишите, пожалуйста, максимально подробно такую ситуацию с предоставлением номера ставки или можете указать любую информацию о такой ставке, чтобы было возможно ее найти (датa/команды/событие и др.)

 

[kid2507]

1хBet, прошу решить мою проблему. Счёт 51118859. Ставка 23025961083 по всем условиям соответствует начислению по акции HYPER Bonus, но бонус не начислен, прошло уже больше суток, техподдержка отвечает только стандартными отписками.

 

[kid2507]

@1хBet_Support, прошу решить мою проблему. Счёт 51118859. Ставка 23025961083 по всем условиям соответствует начислению по акции HYPER Bonus, но бонус не начислен, прошло уже больше суток, техподдержка отвечает только стандартными отписками.

 

[Yura76]

Всем привет,если не сложно поддержите ребят и их проект.Я знаю их главного давно,и ребята правда делают крутую и полезную работу для игроков.Просто подпишитесь на них если не сложно,да и мало ли потребуется какая нибудь помощь.Можете считать это рекламой и спамом,но эти люди и правда могут приносить только пользу

Join group chat on Telegram

t.me

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,
14306520641 сделайте возврат купона. На 18.01 минуте поставил 11.5 меньше при счёте 7:3
20:15 минута пишут 7.4 счёт, потом меняют время на 19 30 и забивают снова. Получается ставка была не корректно принята. Время было другое, соотв и коэф другой. Сделайте возврат

 

[Denis rysaev]

@Denis rysaev, дата данного матча 30.09.2020

 

[Denis rysaev]

14439997845 рассчитайте купон был на 3 четверть, ставил в начале третье четверти, ошибка персонала была связана со второй четвертью, доплатите выигрыш

Каким образом ошибка во второй четверти связана с 3 четвертью и её началом!!??

вот здесь, дата 07.10.20
ставка выигрывает!!! делают возврат так как на протяжении всего матча была неверная информация от источника!!!

рассчитывайте эти тогда!!!
еще надо? давайте накидаю

 

[Denis rysaev]

12871236025

Ну вот опять
Матч ещё идет, пишу сразу
Конец третьей четверти, счет пишут 19:20
Ставлю минус первой команды на половину, начинается 4 четверть, счет 3 становиться 17:20
Жду возврат

07.07.2020 год

 

[Denis rysaev]

жду возврат всех 3х ситуации. далее скину еще, в понедельник деньги жду на счету
даты ставок и номера купонов скинул, решайте вопрос, я не виноват что у вас история не хранится для игроков, сказал бы и команды

 

[Denis rysaev]

22915860021 и также начислите деньги по данному купону, который подходит под начисление в акции HYPER BONUS
Начисления за него не было

 

[Denis rysaev]

Re: (no subject) [#12316498]
VI
vip@1xbet-team.com
09:33
1 получатель




Здравствуйте. Работа по Вашему обращению все еще ведется. Мы Вас оповестим, как только появится информация по Вашему обращению. Ожидайте, пожалуйста.
Благодарим за обращение в службу поддержки Букмекерской Компании 1XBET.


Вот ответ вашей зассанной поддержки, которая не может решить вопрос 1.5 дня!!
Это по гипер бонус, и между прочем денег почти 6 тысяч вы просто не даёте мне по вашей же акции!!!

 

[Denis rysaev]

Вопрос так и не решён
Если вы придумаете ахинею очередную и деньги не вернёте, депозитов вы не увидите более от меня
Больше чем уверен что так оно и будет, жду решения 4 вопрос от вас @1хBet_Support

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support где мои деньги? Решаете все?

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, здравствуйте. Повторно проверили информацию по счету №1442479 и выяснили, что расчет ставки №22923366565 корректный. Просим обратить ваше внимание на то, что проверка купонов за 2020 год технически не является возможной. Согласно Правил, претензии по результату события принимаются в течение 10 календарных дней с момента завершения события при наличии официальных документов по результату события организации, проводящей соревнование. Также проверили дополнительно информацию о бонусе "Hyper bonus". Вам был начислен данный бонус. Проверьте, пожалуйста, эту информацию и дайте нам обратную связь

 

[1хBet_Support]

@kid2507, здравствуйте! Спасибо за обращение. Мы проверили информацию по счету №51118859 и выяснили, что вам был зачислен бонус "Hyper bonus" 4 числа в 05:38

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,зачем вы меня бросили тогда даты и команды?