1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.
- Автор темы engi.shurik
- Дата начала
@Denis rysaev, подскажите, пожалуйста, обращались ли вы по этому вопросу к ВИП-поддержке? Они не смогли вам помочь в данном вопросе?
Denis rysaev
Новичок
@Denis rysaev, в таком случае, предоставьте, пожалуйста, точный ответ от Поддержки на ваши вопросы и точную дату вашего обращения. Мы проверим эту информацию и вернемся к вам с ответом
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support,Расчёт и начисление промо-баллов и игр по программе лояльности производится в автоматическом режиме. У нас есть возможность составить запрос для получения дополнительных промо-баллов по программе лояльности. Ранее такой запрос по Вашему обращению был составлен, по итогам проверки по Вашему счёту было выявлено, что зачислений по программе лояльности на данный момент не производилось.
Это на конкретный вопрос почему иногда игры начисляют, иногда нет
Ну конченные
Ответ на почту от вип саппорт а в 11.06 19.11.21
Решайте, жду игры бонусные
Это на конкретный вопрос почему иногда игры начисляют, иногда нет
Ну конченные
Ответ на почту от вип саппорт а в 11.06 19.11.21
Решайте, жду игры бонусные
@Denis rysaev, мы проверили информацию по счету №1442479 и получили ответ о том, что вам регулярно начисляются баллы. По вопросу о зачислении бонусных игр, вам следует ознакомиться с тем, что указано в вашей программе лояльности как ВИП-пользователю. По проверенной информации, система лояльности работает абсолютно корректно
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support, я знаю что баллы начисляют
Мой вопрос заключается в следующем, почему иногда с баллами начисляют бонусные игры, иногда нет, из за чего это происходит
Просто я хочу получить ответ и все!!!!
Мой вопрос заключается в следующем, почему иногда с баллами начисляют бонусные игры, иногда нет, из за чего это происходит
Просто я хочу получить ответ и все!!!!
БК меня в принципе устраивает. Но прошлые версии диза мне нравились гораздо больше. Последнее время,(проблема не только у вас), те кто меняет дизайн и хочет провести улучшения, делает только хуже, что без бутылки не разберешься. Было парочку спорных моментов, но в основном все мои вопросы решались на уровне тех поддержки и довольно быстро.
@Denis rysaev, здравствуйте. Спасибо за комментарий. Вам необходимо ознакомиться с информацией, которая указана в вашей программе лояльности как ВИП-пользователю
Daniil-186
Новичок
@Daniil-186, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно поможем вам разобраться в возникшей ситуации. Пожалуйста, уточните точную дату, сумму и время запроса на вывод средств. Дополнительно укажите название платежной системы, которую вы используете для проведения транзакций. Мы проверим эту информацию и предоставим вам ответ
Daniil-186
Новичок
@Daniil-186, спасибо за обратную связь. Мы сделали запрос на проверку информации по счету №190958457 и получили ответ о том, что данные транзакции находятся в процессе подтверждения платежной системой. В данной ситуации вам необходимо ожидать ответ от Службы Поддержки по этому вопросу
Daniil-186
Новичок
@1хBet_Support, ожидать ответ от вас ?
@Daniil-186, c вами обязательно свяжется техническая Служба Поддержки с электронного адреса support@1xbet-team.com
Denis rysaev
Новичок
Denis rysaev
Новичок
@Denis rysaev, ставка была перед началом четверти, и поменялся тотал тоже в перерыве
@Denis rysaev, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Проверили информацию по купону №22923366565 и выяснили, что на событие "Тотал 26.5 М" был установлен коэффициент 5.4. Ставка сделана в 10:38. Через 2 минуты коэффициент упал до 4.96, что является нормой для лайва в баскетболе
Также просим более подробно ознакомиться с информацией о функции "Продажа купонов" в подразделе 3 "Основные правила приёма ставок", пункт 3.1 "Продажа купонов" Правил БК. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что мы не гарантируем, что всякую размещаемую на сайте ставку можно будет продать. Узнать о возможности продажи можно только после того, как ставка уже принята
Также просим более подробно ознакомиться с информацией о функции "Продажа купонов" в подразделе 3 "Основные правила приёма ставок", пункт 3.1 "Продажа купонов" Правил БК. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что мы не гарантируем, что всякую размещаемую на сайте ставку можно будет продать. Узнать о возможности продажи можно только после того, как ставка уже принята
Denis rysaev
Новичок
@1хBet_Support,
1 давайте меня учить не будем как ставки продавать
2 - ещё раз повторю, изменился не коэффициент!!! Изменился тотал и сразу на 2!!! Очка перед НАЧАЛОМ ЧЕТВЕРТИ
Проверьте ещё раз более детально
1 давайте меня учить не будем как ставки продавать
2 - ещё раз повторю, изменился не коэффициент!!! Изменился тотал и сразу на 2!!! Очка перед НАЧАЛОМ ЧЕТВЕРТИ
Проверьте ещё раз более детально
Перелинковка тем
Рейтинг БК
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
Бездепозитные бонусы
