1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.

[Denis rysaev]

@Denis rysaev,это уже ни в какие ворота не лезет. Сегодня опять проиграл и опять ни одного балла. Я не из за них играю, бесит ваше отношение, у вас такие проблемы с выводами, я трачу свои деньги чтобы сделать депозит и чтобы вывести, а вы просто так ноги вытираете, если вы не хотите со мной собрудничать, буду вынужден сменить бк и уйти к вашим конкурентам, я этого не делаю потому что считаю, не смотря ни на что Вас топ конторой, но такого отношения не потерплю, сделайте что-нибудь, проявите лояльности, я у вас более 5 лет, с оборотом более 10 млн за это время.
Если вам плевать на такого игрока, значит будем прощаться, более депозитов совершать не буду, пока не увижу вашу лояльность и в мою сторону. Жду начисления, того, что мне положено

 

[Denis rysaev]

Поддержка кроме как что рассчитывает на мою лояльность и делайте ставки больше ничего не пишет, поэтому то что к ним обратся вы не пишите, жду решения вопроса от Вас

 

[Фатима557]

Взломали мой аккаунт и вывели все мои деньги на свой ихний личный кошелек, как такое возможно , ведь по правилам система не должна одобрять выводы на новые непотвержденные неверифицированные реквизиты если сумма вывода больше суммы пополнения, нарушают свои же правила, переписка с СБ вразумительного ответа не дала, кто не верит пишите на почту fatima84tm@bk.ru предоставлю доказательства.

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,почему молчите? Проиграны после обращения сюда ещё деньги
Поддержка пишет продолжайте совершать ставки и баллы будут начислены, надеемся на вашу лояльность, сколько уже можно? Теперь я надеюсь на вашу лояльность, начислите мне что положено!

 

[КСД]

@1хBet_Support,здравствуйте! На ваше сообщение от 16 августа 2021 "По нашим данным, средства должны поступить на ваш счет в ближайшее время." отвечаю: на дворе 24 августа 2021, запрос на вывод средств от 10 августа 2021 до сих пор не осуществлен.
10.08.2021 13:57 Запрос на вывод средств №802879753 в размере ХХХХ RUB
Игрово

 

[КСД]

Прошу прощения, случайно Энтер нажал. Игровой счет 805461281

 

[Denis rysaev]

Почему 2ое суток нет ответа?
Вы издеваетесь надо мной или что?
Вы реально хотите чтобы я не играл в вашей компании?
То что вы сегодня сделали это просто не уважение ко мне как к игроку с 5 летним стажем и оборотом за это время более 10 млн
Я вам скидываю скрины транзакции, а вы посмотрите их и оцените правильно ли у вас прошло начисление. Вы за эти транзакции, с 17 числа и последних двойных промобалов начислили мне сегодня 100 баллов. Вы серьёзно издеваетесь, может все таки вы ошиблись и хотите исправить ситуацию, в противном случае я заканчиваю с вами сотрудничество, это обсурд. Отвечать и писать больше не собираюсь, делайте выбор сами@1хBet_Support,

 

[1хBet_Support]

@Impulsive, здравствуйте! Спасибо за комментарий. Предоставьте, пожалуйста, номер вашего счета и точные даты запросов на вывод средств. Мы обязательно проверим эту информацию и предоставим вам ответ

 

[1хBet_Support]

@Девушка х, здравствуйте. Спасибо за комментарий. Мы проверили информацию по вашему счету и получили ответ о том, что на данный момент вам необходимо следовать инструкциям на сайте

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, здравствуйте. Спасибо за обращение. Мы проверили информацию по вашему счету и получили ответ о том, что вам было начислено 1084 баллов с 17 числа. Для получения более детальной информации, вам необходимо обратиться по электронному адресу support@1xbet-team.com

 

[1хBet_Support]

@Фатима557, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Мы поможем вам в решении возникшего вопроса. Пожалуйста, предоставьте номер вашего счета для проверки информации

 

[1хBet_Support]

@КСД, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Как мы видим, ранее вы предоставили номер счета - 7038977, но на данный момент указываете другой номер - 805461281. В связи с возникшей ситуацией, уточните, пожалуйста, какой номер счета является корректным?

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support, вы что дурачков включаете, русским языком написал с последнего начисления двойных промобаллов.
17.08 в 9.52 использовал этот промокод. Далее проиграл более 14 тыс, депозиты на скринах, начислили как вы сказали 582 балла, 3 раза 100 200 и 300 использованы.
Вы считаете это равноценно 14 тыс проигрыша?
Второй вопрос, я веду речь про двойные промобаллы как вип игроку, которых нет.
Если уж вы не решите этот вопрос, то я точно играть у вас не буду

 

[Shamil]

Пишу жалобу , остерегайтесь этой компании - 1xBet. Вывел деньги 11.08.21 в 17:08 сегодня деньги не пришли. Говорят ждите финальной стадии но никто не говорит кто за это отвечает и сколько ждать.

 

[КСД]

@1хBet_Support, номер счёта я указываю корректный - 7038977.
805461281 - это номер зависшего запроса на вывод средств. Это абсолютно однозначно видно во всех моих сообщениях.

Ваш уточняющий вопрос больше похож на затягивание времени, чем на желание помочь как-то решить проблему. Ну ей-Богу, вывод с 10 августа висит, уже все разумные и неразумные сроки прошли.

 

[КСД]

@Shamil , аналогичная ситуация, только с 10 августа жду и сумма поменьше. Техподдержка по электронной почте ведёт себя как абсолютные кретины. Здесь, в публичном пространстве, хотя бы пытаются держать лицо и изображают желание помочь. Мне 16-го числа ответили, мол, уважаемый клиент, по нашим данным в ближайшее время деньги будут зачислены на ваш счёт. Воз и ныне там...

 

[Igoryn]

@1хBet_Support, здравствуйте, пересмотрите пожалуйста Ваше решение на отказ в участие в акциях 1062225 , уже довольно таки давно закрыли

 

[Shamil]

@1xbet_support , что с моим выводом ? Сколько ждать финальной стадии ? Вы конченные твари!
Месяцами люди ждут.
черти вы !
Аферисты

 

[1хBet_Support]

@Shamil, здравствуйте. По нашим данным, ситуация с вашими средствами сейчас находится на проверке у платежной системы. Просим вас дождаться финального решения по вашему вопросу

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, для скорейшего решения вашего вопроса, вам необходимо напрямую обратиться к Службе Поддержки по адресу support@1xbet-team.com Подскажите, пожалуйста, какой ответ по данной ситуации вы получили?