1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.

[Ad1ck]

@Ad1ck,

 

[Ad1ck]

@1хBet_Support,Здравствуйте, помоги те мне с вопросом,

 

[1хBet_Support]

@Denis rysaev, здравствуйте! Уточнили все данные по вашей ситуации. Информация на сайте по поводу того, кто подает - несет ознакомительный характер и её нужно перепроверять.
Вы можете еще раз использовать, предоставленный вам ранее промокод.

 

[1хBet_Support]

@Ad1ck, здравствуйте. Проверили всю необходимую информацию по вашей ситуации. Средства должны поступить на ваш счет на протяжении 7 банковских дней, считая с момента вывода. Если после истечения этого срока деньги так и не будут начислены, обратитесь пожалуйста на электронную почту - processing@1xbet-team.com, с предоставлением банковской выписки за весь период

 

[1хBet_Support]

@КСД, здравствуйте! Все задержки в проведении транзакций зависят от работы платежной системы, которую вы использовали. По нашим данным, средства должны поступить на ваш счет в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support,здравствуйте, спасибо

 

[КСД]

@1хBet_Support, здравствуйте.
Ожидал, ожидаю, буду ожидать.
10.08.2021 13:57
Запрос на вывод средств №802879753. Уже 18-е августа, до сих пор нету.

Следующий застрявший после него вывод пришёл, спасибо. А этого всё не видать и не видать.

 

[Тимур2000]

Программы лояльности нет, с 8 августа проставлено 453 тысячи, никаких промобаллов за это я не получил! ID82056893

 

[Тимур2000]

@Тимур2000,

 

[Тимур2000]

@Тимур2000, операторы отказывают в начислении, а самостоятельно их запросить невозможно!

 

[1хBet_Support]

@Тимур2000, здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили всю необходимую информацию по вашему вопросу. По нашим данным, 8.08 вам было начислено 5000 баллов и много разных бонусных игр. Баллы начисляются автоматически, а также доступны в магазине по нажатию кнопки "запрос промо-баллов"

 

[Тимур2000]

@1хBet_Support, кнопка запрос промобаллов у меня не работает, 5000 промобаллов были начислены 8 августа, с 8 августа ставок на 450 тысяч рублей, начислите промобаллы. ID82056893

 

[Тимур2000]

@Тимур2000,

 

[Тимур2000]

@Тимур2000, как это возможно при такой проставленной сумме?

 

[Denis rysaev]

@Тимур2000,расчёт идёт не сколько ты проставил, а сколько проиграно денег. Ты можешь 1000 закинуть и с этой тысячи прокрутить туда и обратно лям, и ты думаешь тебе 100 тыс промобаллов дадут?))
Вот закинул бы ты 450 тыс, тебе бы дали при полном проигрыше примерно 45 тыс промобаллов и потом двойные промобаллы при запросе 5 тыс и остальное бонусными играми
Ты лучше бонусные игры проверь, если её проверял конечно
Рассчеты примерные привёл, если что

 

[1хBet_Support]

@Тимур2000, здравствуйте! Повторно проверили всю необходимую информацию по вашему вопросу. Все начисления бонусов по вашему счету проходят корректно. Если у вас остались дополнительные вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу Поддержки - info@1xbet-team.com
Вам обязательно предоставят ответ по вашей ситуации

 

[Тимур2000]

@Denis rysaev, там крупные проигрыши

 

[Impulsive]

@1хBet_Support, добрый день! Два платежа, на 3500 и 500р не выводятся! Что делать помогите пожалуйста!

 

[Девушка х]

@1хBet_Support, здравствуйте , мой логин 28645553 запрос документов , написали предоставить выписку по карте , я пришла в отделения банка , так как моя карта заблокирована и разблокировки не пренадлежит, взяла выписку по карте с печатью и предоставила сб, на что мне пришёл ответ в формате пдф надо , а пдф формат только можно на активный каптаж получить , я все это объясняю и мне сб пишет что ожидает запрошенные документы хотя их нигде нельзя достать !!!

 

[Denis rysaev]

@1хBet_Support, добрый день. Пожалуйста помогите как пару недель назад.
С 17 числа проиграно более 12 тыс. Ни каких промобаллов я не получаю, не знаю с чем это связано. О бонусных играх вообще молчу, активность каждый день.
Проверьте информацию пожалуйста и начислите что мне положено, 1442479