1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.

1хBet_Support · 8 Июн 2022

@Denis rysaev, добрый день. Спасибо за обращение. Проверили информацию по купону №27549707197 и получили ответ о том, что перерыв был в 21:12:21. Ставка совершена в 21:12:45. В 21:43:38 уже играли примерно 43 секунды, соответственно это ни на что не повлияло. По результатам проверки, ставка рассчитана корректно, поскольку на приём пари (коэффициент и суммы) это не повлияло

1хBet_Support · 8 Июн 2022

@mad-eye, здравствуйте. Спасибо за обращение. Подскажите, пожалуйста, какой ответ вы получили от Службы Поддержки по данному вопросу? Уточните, пожалуйста, точную дату, время и сумму запроса на вывод средств. Также укажите, пожалуйста, название платежной системы, которую вы используете для проведения транзакций

Denis rysaev · 8 Июн 2022

@1хBet_Support, как не повлияло, сыграно уже 10 мин у вас матч закрвыт и перерыв идет, хотя к этой минуте давали бы 2.5 больше за 4 кф, который кстати сыграл

1хBet_Support · 10 Июн 2022

@Denis rysaev, спасибо за обратную связь. Сделаем запрос на проверку этой информации. Как только получим финальный ответ по ситуации, обязательно вернемся к вам с ответом

1хBet_Support · 14 Июн 2022

@Denis rysaev, добрый день. Получили ответ, что коэффициент развивался корректно. В перерыве котировки также могут измениться

Denis rysaev · 15 Июн 2022

@1хBet_Support, да дело не в том как он развивался, а в том что пошел период, а у вас весело так будто перерыв идет и кф не менялись, и потом сразу 10 минута

1хBet_Support · 16 Июн 2022

@Denis rysaev, расчет купона №27549707197 верный. Никаких ошибок для пересчета не выявлено

Denis rysaev · 20 Июн 2022

@1хBet_Support, здравствуйте, такая ситуация за 2 недели очень много слил, являюсь вип игроком
Первый раз условно говорю слил 70 тыс мне дали баллы обычные и двойные как вип игроку это 5000 баллов и по 4 игры бонусные, через пару дней проиграл 180 тыс, дают обычные баллы все норм и дают двойные баллы 5000 и 5 бонусных игр
Вопрос к вам, вы считаете это справедливо? 5 тыс максимальные двойные баллы?
Получается я тогда мог 180 сразу не проиграть, проиграть 50 тыс, запросить двойные баллы, снрва проиграть 50 запросить и еще проиграть запросить и получил бы в 3 раза больше их
Может вы рассмотрите какое то пообщрение для меня хотя бы?
Надеюсь поняли о чем я, прошу войти в положение)

1хBet_Support · 20 Июн 2022

@Denis rysaev, добрый день. Спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, какой ответ от Службы Поддержки вы получили по этому вопросу?

Denis rysaev · 20 Июн 2022

@1хBet_Support, что начислений нет на данный момент, даже в суть не вникают

Denis rysaev · 20 Июн 2022

@1хBet_Support,мне просто интересен именно ваш ответ на мои вопросы, потому что мсчитаю это как то странно и не очень справедливо.
Ведь если я хотел бы использовать как то я бы сделал именно так как описал выше и получил бы 10 тыс сверху, но сделал как сделал, потому что не за акциями прихожу играть к вам и не за баллы

1хBet_Support · Среда в 13:35

@Denis rysaev, спасибо за обратную связь. Система зачислений работает вполне корректно. Дополнительные баллы не будут начислены, к тому же Служба Поддержки уже проинформировала вас о том, что на текущий момент начислений нет. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что на сайте компании есть множество различных бонусных акций и предложений. Рекомендуем вам ознакомиться с ними более подробно и принимать активное участие

Denis rysaev · Среда в 17:11

@1хBet_Support,да зачем мне нужны ваши акции я 250 к слил, какие акции

КСД · Воскресенье в 20:26

Здравствуйте!
Что у вас опять с выводами? Как пополнить - так, наконец-то, никаких проблем. А как вывод - так "одобрено" и висим... Опять: "ждите 3 рабочих дня" (при том, что вывод субботний), а потом пришлите выписку со счёта, а потом итого через три недели мы вам вернём деньги на баланс?