1Xbet. Помощь. Обсуждаем проблемы.

Фрибет 500 рублей

КСД

Новичок
Сообщения
19
Баллы
3
Возраст
35
Credits
260
@1хBet_Support, 7 (семь) банковских дней, говорите, уважаемому @ruslanolzoev ждать?
А мне сколько ждать? 802879753 от 10 августа, счёт 7038977.

С 10 августа вывод.
Ваш ответ от 16 августа: @КСД, здравствуйте! Все задержки в проведении транзакций зависят от работы платежной системы, которую вы использовали. По нашим данным, средства должны поступить на ваш счет в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста

Ваш ответ от 26 августа: ...находится на проверке у вашего оператора. На данный момент, необходимо дождаться финального статуса платежа

Ваш ответ от 31 августа: Для получения информации о транзакции №802879753, вам необходимо обратиться к технической Службе Поддержки по адресу support@1xbet-team.com

Ваш ответ от 2 сентября: @КСД, спасибо за то, что обратились к нам. Мы проинформированы о сложившейся ситуации. Как мы видим, платеж был одобрен со стороны БК. Ожидайте зачисления средств в ближайшее время. Пожалуйста, как только получите финальный статус платежа, обязательно дайте нам обратную связь

Ваш ответ от 10 сентября: @КСД, здравствуйте, спасибо за ваше обращение. Мы проверили информацию по двум транзакциям, которые вы указали (№802879753 и №827539291) и получили ответ о том, что на данный момент вам необходимо ожидать финальный статус по платежам. Как только финальный статус будет определен, пожалуйста, дайте нам обратную связь


Спешу вас проинформировать, что на 35-й день (не банковский, правда, а календарный) - не получено ни шиша.
 

Denis rysaev

Новичок
Сообщения
95
Баллы
8
Возраст
28
Credits
450
@1хBet_Support,давайте решим сегодня этот вопрос, неделя прошла почти. Не серьёзно как-то
 

1хBet_Support

Менеджер
Оф. представитель
Сообщения
204
Баллы
28
Возраст
20
Credits
2,550
@КСД, здравствуйте. Спасибо за обращение. Мы проверили информацию по счету №7038977 и получили ответ о том, что на данный момент выплата находится на проверке у платежной системы. Как только платежная система даст ответ, выплата примет финальный статус. Пожалуйста, дайте нам обратную связь как только финальный статус будет определен
 

1хBet_Support

Менеджер
Оф. представитель
Сообщения
204
Баллы
28
Возраст
20
Credits
2,550
@Denis rysaev, спасибо за обратную связь. Мы сделали запрос на проверку информации по купону №21006825713 и получили ответ о том, что Служба Безопасности не обнаружила того, чтобы были такие смены счёта. Четверть закончилась 25-20. Расчет ставки №21006825713 корректен
 

Denis rysaev

Новичок
Сообщения
95
Баллы
8
Возраст
28
Credits
450
@1хBet_Support,так я же скрины кинул, где видно что счёт меняется
 

1хBet_Support

Менеджер
Оф. представитель
Сообщения
204
Баллы
28
Возраст
20
Credits
2,550
@Denis rysaev, спасибо за ваше обращение. Мы повторно проверили информацию по купону №21006825713 и выяснили, что вы были правы. Купон №21006825713 рассчитан как возврат. Пожалуйста, проверьте данную информацию и обязательно дайте нам обратную связь касаемо того, был ли решен ваш вопрос
 

Denis rysaev

Новичок
Сообщения
95
Баллы
8
Возраст
28
Credits
450
@1хBet_Support,да, Промокод снова появился, спасибо, хоть и долго очень)
 

1хBet_Support

Менеджер
Оф. представитель
Сообщения
204
Баллы
28
Возраст
20
Credits
2,550
@Denis rysaev, спасибо за обратную связь. Мы рады, что ваш вопрос был решен. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам и мы будем рады вам помочь
 

Denis rysaev

Новичок
Сообщения
95
Баллы
8
Возраст
28
Credits
450
@1хBet_Support,уважаемые, я за выходные проиграл 15 тыс, и ваши доблестные алешки с поддержки смеют ещё отказывать в начислении двойных промобаллов и бонусных игр для вип игроков, при этом готовили они ответ 50 минут, при том что стандартно на начисление даётся 15 минут, вам не кажется это странным?
 

Denis rysaev

Новичок
Сообщения
95
Баллы
8
Возраст
28
Credits
450
@1хBet_Support, баллы начислены
Ещё хотел уточнить такой момент
Играю у вас в слоты и за 7 раз не было никаких фриспинов или каких то подарков именно на слоты, да я вижу есть акции, но это не то совсем
Почему там плохо со с казино у вас?
Может их по другому как активировать надо, проверьте этот момент, если есть какие то доступные фриспины, объясните как их взять
 

КСД

Новичок
Сообщения
19
Баллы
3
Возраст
35
Credits
260
@1хBet_Support, и снова здравствуйте.
Вы там христиане вообще? Ну 40 дней уже прошло, отдайте тело...

Вывод 802879753 от 10 августа, счёт 7038977.
 

1хBet_Support

Менеджер
Оф. представитель
Сообщения
204
Баллы
28
Возраст
20
Credits
2,550
@КСД, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы проверили информацию касаемо платежа №802879753 и получили ответ о том, что вам необходимо повторно обратиться к Службе Поддержки по электронному адресу support@1xbet-team.com с предоставлением банковской выписки
 

1хBet_Support

Менеджер
Оф. представитель
Сообщения
204
Баллы
28
Возраст
20
Credits
2,550
@Denis rysaev, здравствуйте. Спасибо за обращение. Мы проверили информацию по вашему счету №1442479 и получили ответ о том, что баллы начислены корректно. Для решения вопросов касаемо слотов, вам следует обратиться напрямую к Службе Поддержки по электронному адресу support@1xbet-team.com
 

GalaxyS777

Модератор
Команда форума
Сообщения
831
Баллы
36
Возраст
32
Credits
2,030
Здравствуйте, как-то однотипно отвечаете, никакой конкретики нету, только шаблонами отвечаете, как-то очень странно. Ведь вы лицо компании, которая действительно должна помогать с нестандартных ситуациях людям, то есть, вы должны показать не шаблонными фразами, а действительно конкретными разговорами, детальными и фактами помощи, о том, что помогли. Я хотел к вам прийти попробовать делать ставки, но передумал, так как я вижу, что вы не помогаете людям. Но это, как я вижу.
 

Denis rysaev

Новичок
Сообщения
95
Баллы
8
Возраст
28
Credits
450
@1хBet_Support, мне ваша поддержка не уперлась ни в одно место
Я не хочу даже писать им
Вот вы мне возврат промокода сделали, баскетбол где счёт изменили, я все тоже самое скинул и в поддержку, отписки что счёт корректный, вы проиграли и все, почему только через вас все можно решить?
Почему они также как вы не рассмотрели мой вопрос нормально, когда вы измените что то по этому вопросу? Вам все про это пишут, все, это ненормально, ни в одной бк такого нет, как у вас, это позор

Поэтому я прошу вас посмотреть и проконсультировать меня по поводу фриспинов и возможно ли у вас получить по программе лояльности их как то, если можно то как
 

Angry boy

Новичок
Сообщения
9
Баллы
3
Возраст
29
Credits
100
@1хBet_Support здравствуйте! Отправил повторно письмо во Львов 27.07.21 опять отвечает бот . Подскажите что делать и когда разблокируют аккаунт! Письмо я заполнила правильно !
 

Вложения

1хBet_Support

Менеджер
Оф. представитель
Сообщения
204
Баллы
28
Возраст
20
Credits
2,550
@Angry boy, здравствуйте. Спасибо за обращение. Вам был предоставлен ответ на вашу электронную почту по данному вопросу. Пожалуйста, проверьте входящие письма и дайте обратную связь по почте касаемо возникшей ситуации
 

1хBet_Support

Менеджер
Оф. представитель
Сообщения
204
Баллы
28
Возраст
20
Credits
2,550
@Denis rysaev, добрый день. Спасибо за обращение. Мы проверили информацию по вашему счету №1442479 и получили ответ о том, что все начисления корректны. 19.09 вручную вам было начислено 1200 баллов и по 3 бонусные игры. Это подсчет не включая автоматических начислений
 

Denis rysaev

Новичок
Сообщения
95
Баллы
8
Возраст
28
Credits
450
@1хBet_Support,вы видите что я вам пишу?))) я пишу про слоты и фриспины
 

Denis rysaev

Новичок
Сообщения
95
Баллы
8
Возраст
28
Credits
450
@1хBet_Support,
@1хBet_Support, мне ваша поддержка не уперлась ни в одно место
Я не хочу даже писать им
Вот вы мне возврат промокода сделали, баскетбол где счёт изменили, я все тоже самое скинул и в поддержку, отписки что счёт корректный, вы проиграли и все, почему только через вас все можно решить?
Почему они также как вы не рассмотрели мой вопрос нормально, когда вы измените что то по этому вопросу? Вам все про это пишут, все, это ненормально, ни в одной бк такого нет, как у вас, это позор

Поэтому я прошу вас посмотреть и проконсультировать меня по поводу фриспинов и возможно ли у вас получить по программе лояльности их как то, если можно то как


Продублировал))
 
Фрибет 3000 рублей

Рейтинг БК

1 место Winline Обзор Winline
2 место 1хСтавка Обзор 1хСтавка
3 место Бетсити Обзор Бетсити
4 место Олимп бет Обзор БК Олимп
5 место Бетсити Обзор Пари Матч
6 место Лига Ставок Обзор Лиги Ставок

Бездепозитные бонусы

Фрибет 1000 рублей Winline 500 рублей Betcity